to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sosyal Alanların Açılmaması Ve Site Yönetiminin Çözüm Üretememesi
Rams Garden Bahçelievler sitesinden, proje henüz yapım aşamasındayken daire satın aldım. Satış esnasında bize koru alanı olacağı, bu alanda futbol sahası ve basketbol sahası gibi sosyal donatıların yer alacağı açıkça vaat edildi. Ancak bugün gelinen noktada bahsi geçen alan hâlâ kullanıma açılmadı, girişleri engellenmiş, kapalı ve atıl bir şekilde duruyor. Üstelik bu alanla ilgili muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyoruz.
Bu konu defalarca site yönetimi ve ilgili firmaya iletildi, tarafımıza “sorup dönecekleri” söylendi ve alanın belediyeye ait olduğu iddia edildi. Satış sırasında bize böyle bir durumdan bahsedilmemiş olmasına rağmen, bugün verilen sözler tutulmuyor ve net bir açıklama da yapılmıyor. 2025 yılından bu yana bu alanın kapalı olması, proje tanıtımında anlatılan yaşam alanından bizi mahrum bırakmaktadır.
Bunun yanında sitede başka ciddi sorunlar da bulunmaktadır. Satış sırasında blokların en üst katlarında oturmak için özel alanlar yapılacağı söylenmişti, fakat bu vaat de yerine getirilmedi. Site otoparkında her yağmur yağdığında büyük su birikintileri oluşuyor, bu konu da yönetime bildirildiği halde kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Site yaklaşık iki yıldır faaliyette olmasına rağmen su aboneliklerimizi hâlâ kendi üzerimize alamıyoruz; bu nedenle faturalar daha yüksek ve bizim aleyhimize olacak şekilde yansıyor. Ayrıca blok giriş‑çıkış kapılarındaki megafon sistemleri çalışmıyor, bu yüzden kapılar sürekli açık bırakılmak zorunda kalıyor ve bu durum hem güvenlik hem de konfor açısından ciddi rahatsızlık veriyor.
Satış sırasında verilen tüm vaatlerin eksiksiz yerine getirilmesini, kapalı tutulan sosyal alanların derhal site sakinlerinin kullanımına açılmasını, otoparktaki su birikintisi sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, su aboneliklerinin bir an önce daire sahipleri üzerine geçirilmesini ve megafon ile kapı giriş sistemlerinin düzgün çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetlerin giderilmesini ve konuya ilişkin yazılı, net ve bağlayıcı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bahçelievler’de bulunan Rams Garden sitesinde yaklaşık 2 senedir her yağmur yağdığında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Dairemizde klima tarafından her yağmurda şiddetli bir gider suyu sesi geliyor ve bu ses uykudan uyandıracak düzeye ulaşıyor. Bu durum hem yaşam konforumuzu bozuyor hem de dairemizde bir tesisat veya izolasyon sorunu olduğuna işaret ediyor.
Blok içinde bulunan asansörde, tavan kısmındaki lambanın olduğu bölgeden asansör kabininin içine su akıyor. Yağmurlu havalarda asansörün içine su sızması hem güvenlik hem de can sağlığı açısından büyük risk oluşturuyor. Ayrıca her yağmurda otopark adeta göle dönüyor, su birikintileri uzun süre çekilmiyor ve otoparkta su baskını nedeniyle evi su basan komşularımız bulunuyor.
Otoparkın çeşitli noktalarında çatlak duvarlar var ve bu duvarlardan da su akıyor. Otoparkta hem yapısal çatlaklar hem de yoğun su sızıntısı olması, binanın genel sağlamlığı ve güvenliği konusunda da bizi tedirgin ediyor.
Tüm bu sorunları defalarca site yönetimine ilettik, farklı konular için de kendilerine pek çok kez mesaj attık ancak yönetim kesinlikle ilgilenmiyor, geri dönüş yapmıyor ve çoğu zaman telefonları dahi açmıyor. Mevcut site yönetiminden hiç memnun değiliz ve sorunları çözme niyetinde olmadıklarını düşünüyoruz.
Bu nedenle yalnızca site yönetiminden değil, Rams Garden firmasının da doğrudan devreye girerek yaklaşık 2 yıldır her yağmurda tekrar eden bu sorunları kalıcı şekilde gidermesini istiyorum. Tesisat ve izolasyon problemlerinin uzman ekiplerce detaylı olarak incelenmesini, asansör ve otoparktaki su sızıntılarının ve çatlakların onarılmasını, benzer sorunlar yaşayan daire ve otopark kullanıcılarının da mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız sorunları gösteren fotoğraf, video ve ses kayıtlarını da şikayetime ekleyerek durumun ciddiyetinin firma tarafından net şekilde görülmesini istiyorum. Rams Garden’ın hem bu problemleri çözmesini hem de site yönetimi konusunda daha etkin ve denetleyici bir rol üstlenmesini bekliyorum.
Sayın Furkan H., Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ve talepleriniz için teşekkür ederiz. Rams Garden Bahçelievler projemiz kapsamında iletmiş olduğunuz; sosyal alanların kullanımı, otoparkta yaşanan su birikintileri, su abonelik süreçleri, blok giriş sistemleri ve satış sürecinde aktarıldığı belirtilen diğer hususlara ilişkin görüşleriniz ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Belirttiğiniz konuların her biri ayrı ayrı değerlendirilmekte olup, teknik, idari ve ilgili kurumlar nezdinde yürütülmesi gereken süreçler bakımından gerekli inceleme ve planlamalar yapılmaktadır. Yaşanan süreçte beklentilerinizi karşılamayan hususların farkında olduğumuzu belirtmek ister, iletmiş olduğunuz tüm başlıkların ilgili ekiplerimiz tarafından takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Rams Türkiye Müşteri İlişkileri Departmanı
