Vaat Edilen Koru Geçişi Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilsin
Rams Garden İstanbul Bahçelievler projesinden daire satın aldım. Satış sürecinde hem broşürlerde hem de satış temsilcilerinin açıklamalarında, projenin bitişiğinde yer alan koruya ve oradaki sosyal alanlara site içerisinden geçiş olacağı açıkça vaat edildi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bu geçiş sağlanmadı. Konuyla ilgili satış ofisiyle ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ancak bana yalnızca bakanlıkta bekleniyor gibi net olmayan açıklamalar yapıldı. Sonrasında ise görevli personel, böyle bir geçişin gündemde olmadığını belirtti.
Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de projeye olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Satın alma kararımda en önemli etkenlerden biri koruya ve sosyal alanlara doğrudan ulaşım olacağı vaadiydi. Bu sözün tutulmaması nedeniyle projenin vaat edilen özelliklerinden faydalanamıyorum.
Talebim; en kısa sürede vaat edilen geçişin sağlanması, resmi ve net bir açıklama yapılması, eğer bu mümkün değilse çocuk oyun alanı gibi sosyal imkanların site içerisinde oluşturulmasıdır. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Mehmet S., RAMS olarak tüm projelerimizde sakinlerimizin yaşam kalitesini ve memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Belirttiğiniz konu ilgili kurumlarla yürütülen izin ve onay süreçlerine bağlı olup, gerekli çalışmalar devam etmektedir. Tüm gelişmeler sakinlerimizle şeffaf şekilde paylaşılacaktır. Saygılarımızla. Rams Türkiye Müşteri İlişkileri Departmanı






