Üretim Hatası Vites Kablolarını Kesti, Ürün Kullanılamaz

Rampage Speed w20 direksiyon setimin vites kısmında ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Vitesin her kademesi aynı tuşa basıyormuş gibi tepki vermeye başlayınca, içini açıp kontrol ettiğimde sorunun kaynağını net şekilde gördüm. Vitesin alt kısmındaki Switch’lerin kabloları, fabrikada bildiğimiz plastik kelepçe ile sabitlenmiş ve ince kablo, zamanla bu kelepçe tarafından kesilmiş. Çektiğim fotoğraflarda da çok net göründüğü üzere kablo, kelepçe yüzünden zarar görmüş.

Ürünü ikinci el aldığım için garantisi bulunmuyor ancak ortada tamamen kullanıcıdan bağımsız, açık bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya müdahalem olmadan, sadece fabrikanın kablolamayı yapış şekli nedeniyle vites tamamen kullanılamaz hale geldi.

Rampage’den bu konuda teknik servis desteği ve mümkünse vites parçasının ya da ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünü kullanamıyorum ve bunun sorumluluğunun kullanıcıya değil, üretim aşamasındaki hataya ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.