to read complaints and reviews, or file yours.Rampage R81 Champion Satış Sonrası Destek Ve Yedek Parça (ped) Yok
22 Ekim 2022 yılında Amazon'dan Rampage R81 Champion kulaklığını aldım. Yaklaşık bir sene boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım; ancak son zamanlarda kulaklığın bir pedi sökülmeye başladı. İlk başta kendim dikip ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak şimdi diğer ped de tamamen söküldü. Yedek parça temin etmek amacıyla Rampage'in web sitesi üzerinden teknik destek ile iletişime geçmek istedim, fakat beni Segment adında başka bir web sitesine yönlendirdiler. Orada yedek parça bulamadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise ürünün yedek parçasının olmadığını söylediler. Şu an yaşanan durum, satış sonrası hizmetler yönetmeliğine aykırı. Lütfen yardımcı olur musunuz? Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen yedek parçası bulunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirilmek üzere kayıtlarımıza alınmıştır. Konu ile ilgili olarak teknik ekibimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla! Segment Bilgisayar Dış Ticaret Ltd Şti Everest / Rampage / S-link
Teşekkür ederim sorunum çözüldü ama ilk ulaştığım kanal ilgilenmemişti, firmaya bağlamıyorum bu durumu çalışan personelin ilgisizliğidir büyük ihtimal.
