Rampage Oyun Koltuğum Mekanizması Kırıldı, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Rampage KL-R71 Empire oyuncu koltuğunu Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 9.000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım bu ürünün oturma mekanizmasında dün kırılma yaşadım ve koltuğu güvenli şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Rampage ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu fiyatta ve segmentteki bir oyuncu koltuğunda, bu kadar kısa sürede oturma mekanizmasının kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün oturma mekanizmasındaki kırığın garanti kapsamında incelenerek, gerekli onarımın hızlı bir şekilde yapılmasını ve koltuğun tekrar güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.