Rampage Monitöründe Çalışmayan Tuşlar Yanıltıcı 540 Hz Ve Satıcı Desteği Yok

30.04.2026 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Rampage Zn24tn540 540 Hz monitör satın aldım ve ürün ilk günden itibaren tam anlamıyla problemli çıktı. Monitörün arkasındaki tuşlar doğru düzgün çalışmıyor, neredeyse hiç basmıyor. Menüsüne girmek için resmen uğraşmam gerekiyor. Kısa süre sonra ise bu tuş kendi kendine basılı kalmış gibi davranıyor, ekran tek bir menüde takılı kalıyor, hiçbir şekilde kapatamıyorum. Monitörü açıp kapatarak geçici olarak düzeltiyorum, ancak 5 dakika sonra yine aynı sorun tekrarlıyor, ekran sürekli açılıp kapanıyor ve bu durum masaüstünde de oyunda da değişmiyor.

Ürün 540 Hz olarak satılmasına rağmen teknik olarak bu değeri bile vermiyor, en fazla 500 Hz alabiliyorum. Üstüne bir de ekranda 1 adet ölü piksel var. Yani ortada hem donanımsal hem de vaat edilen performansla ilgili net bir kusur bulunuyor. Ürünü aldığım ilk andan beri bu sorunlar kesintisiz devam ediyor, bu kabul edilebilir bir durum değil.

Media Markt’ı aradığımda beni doğrudan Rampage’e yönlendirdiler. Yaklaşık 3 gündür Rampage’i arıyorum, ne telefonu açan var ne de tek bir geri dönüş yapan. Bu kadar bariz arızalı, sorunlu bir ürün satılıyor, birçok kişi aynı sıkıntıyı yaşıyor olmasına rağmen ne marka ne de mağaza sorumluluk alıyor.

Faturam, kutu ve tüm evraklarım eksiksiz duruyor. Bu ürünün açıkça ayıplı olduğu ortadayken tam ve koşulsuz iade talep ediyorum. İade işlemi derhal ve sorunsuz şekilde yapılmadığı takdirde, hiçbir uyarıya gerek duymadan Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yolları sonuna kadar kullanacağımı, sürecin tamamını da kayıt altına alacağımı özellikle belirtmek istiyorum.