to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Koltuğunda Tekrar Kırılan Oturma Bölümü İçin Ücretsiz Parça Talebi
Rampage KL-R59 model koltuğumun oturma kısmında daha önce kırılma sorunu yaşadım ve bu parça ücretli olarak değiştirilmişti. Aradan zaman geçmeden aynı sorun tekrarlandı, oturma kısmı yeniden kırıldı ve şu an yaslanırken problem yaşıyorum.
Servisle iletişime geçtiğimde bu kez de koltuğun garanti dışı olduğunu ve sorunun yaslanma kaynaklı olduğunu söyleyerek benden tekrar ücret talep ettiler. Bir koltuğun zaten yaslanmak için kullanıldığını, normal kullanım sonucunda bu kırılmanın tekrar yaşanmasının ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Daha önce aynı parça için ücret ödediğim halde aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle, bu defa benden tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum. Rampage’in müşteri memnuniyeti kapsamında kırılan bölüm için ücretsiz yedek parça gönderimi yapmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere hafta içi her gün 08:00 - 18:00 saatleri arasında süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş.
