to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Crimson CR25R180 Monitörde Sürekli Ölü Piksel Ve Ücret İadesi Talebi
Rampage Crimson CR25R180 25" 200 Hz 0.5 MS monitörde bugün itibarıyla ekranda sabit kalan bir ölü piksel fark ettim. Ölü piksel her kullanımda aynı noktada görünüyor ve görüntü kalitesini olumsuz etkiliyor.
Monitörü satın alırken sıfır ürün olarak aldım ve garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Ancak ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun çıkarınca mağdur oldum.
Rampage’in bu ürün için gerekli incelemeyi yaparak monitörün ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Rampage markalı rampage Crimson CR25R180 25 model ürünümü üzerindeki ölü piksel sorunu nedeniyle yaklaşık bir ay önce Segment servisine kargo ile gönderdim. Ürün servise ulaştığında kargo firması tarafından kırık şekilde teslim alınmış, ancak kargo görevlisi tarafından tutanak tutulmadığı için hasar resmi olarak kayıt altına alınmamış.
Kargo firmasıyla görüştüğümde tutanak tutulmadığı için sorumluluk almadıklarını, Segment servis ise böyle bir durumda kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ve bu konuda yetkilerinin bulunmadığını belirtti. Sonuç olarak birbirlerini işaret eden iki taraf arasında kaldım ve cihazım fiilen kullanılamaz, adeta çöp olmuş durumda.
Ürünümün bu süreçte mağduriyet yaşamadan onarılması veya mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini, aksi halde ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Kargo ve servis arasındaki sorunun bana yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş.
Bugün servise yolladım ama klasik cevap üründe kusur yok diye gelecek aynısı gibi geri yollayacaklar ürünü
Bu marka pişmanlıktır uzak durun servisi servis değil müşteri temcisleri bilgisiz
Asus aldım ne ölü piksel neden başka bir şey çok iyi tavsiye ederim rampage pişmanlıktır
