Parça Sigortası Kapsamının İhlali Ve Yarım Fiyat Çeki Teklifi

Media Markt üzerinden Rampage v987 model direksiyon seti satın aldım ve ürüne ek olarak 2 yıl parça sigortası yaptırdım. Ürünün sabitleme pimi kırıldığı için direksiyon setini garanti servisine gönderdim.

Yaklaşık 1 hafta sonra tarafıma mail ile dönüş yapılarak, kırılan parçanın temin edilemediği ve bunun yerine ürünün yarı fiyatı kadar hediye çeki verilebileceği söylendi. Ben bu ürüne özellikle parça sigortası yaptırmışken, küçük bir yedek parçanın temin edilememesi ve çözüm olarak yalnızca yarı fiyat tutarında hediye çeki önerilmesini kabul edemiyorum. O zaman bu parça sigortasına neden ekstra ücret ödedim, bu sigorta ne işe yarıyor, açıklanmasını istiyorum.

Parça sigortasının gereğinin yerine getirilerek kırılan sabitleme pimimin temin edilmesini, direksiyon setimin sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.