to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kelepçe Parçası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek Talebi
Rampage pace v987 Force feed back 3 pedallı el vitesli PC direksiyon setini 6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Direksiyonu masaya sabitleyen kelepçenin sıkma kolundaki plastik tutma kısmı, tamamen normal kullanım esnasında kırıldı ve artık direksiyonu masaya rahat ve sağlam bir şekilde sabitleyemiyorum.
Ürün garanti süresi devam ettiği için, bu zarar gören masa sabitleme kelepçesinin yedek parça olarak ücretsiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü göndermeye veya istenen görselleri paylaşmaya hazırım. Trendyol sipariş numaram 11205189930’dur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, kırılan parçanın tedarik süreci hakkında bilgilendirilmek ve sorunumun garanti kapsamında çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Rampage pace v987 Force feed back 3 Pedallı El Vitesli PC Direksiyon Seti’ni 6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken direksiyonu masaya sabitleyen kelepçenin sıkma kolundaki plastik tutma kısmı kırıldı ve bu nedenle direksiyonu artık rahat ve sağlam şekilde sıkamıyorum.
Şu ana kadar Rampage ile doğrudan iletişime geçmedim. Direksiyon setini sorunsuz kullanabilmek için sadece bu parçaya ihtiyacım var. Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte aldığım için, bu parçanın kullanıcı hatası olmaksızın yıpranma/kırılma sonucu zarar gördüğünü düşünüyorum.
Rampage’in müşteri memnuniyeti kapsamında, kırılan kelepçenin sıkma kolundaki plastik tutma parçasını ücretsiz yedek parça olarak tarafıma göndermesini talep ediyorum. İlgili parçanın temin edilmesi ve tarafıma gönderimi konusunda dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere hafta içi her gün 08:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş.
