Arızalı Direksiyon Seti Satıcıya Ulaşılamaması Ve Garanti Değişimi Talebi

28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Segment Bilgisayar satıcısından Rampage v987 direksiyon seti satın aldım. Ürünü ilk kez bilgisayara bağladığım andan itibaren direksiyon seti oyunlarda görünmedi, tuşlar ise çok zor tepki verdi, bazı tuşlar ise hiç çalışmadı. Ürünü sıfır almış olmama rağmen daha ilk günden beri bu şekilde sorunlu olarak kullanmaya çalışıyorum ve problem hala devam ediyor.

Yaşadığım sorun sonrası Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim. Segment Bilgisayar, ürünü teknik servise göndermem gerektiğini söyledi, Trendyol da beni Segment Bilgisayar’a yönlendirdi. Ayrıca Biotech Bilgisayar satıcısına ait olduğunu gördüğüm iletişim numaralarının hiçbirine ulaşamıyorum, numaralar geçerli değil ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sıfır aldığım bir ürünün en baştan arızalı çıkması, sorunun çözümü için sürekli yönlendirilmem ve satıcıya ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben ürünü yakın zamanda ve sıfır olarak satın aldığım için tamir görmek istemiyorum. Arızalı gelen bu direksiyon setimin, garanti kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sorunsuz ve sıfır bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, aynı sorunlarla yeniden karşılaşmamak adına ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürün kusursuz işaretlenip elime geri geldi bunu kabul etmiyorum

Trendyol sipariş numaram: 11453585459.