Ramada Resort Akbük: Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik

11.10.2024-13.10.2024 tarihleri arasında 2 gece, 6 yetişkin 1 bebek olarak ailecek konakladığımız Ramada Resort by Wyndham Akbük'te personel davranışlarından, otel temizliğinden hiç memnun kalmadık. Tesiste 12.00'de çıkış ve 15.00'te giriş yapıldığı için otele girişte odaların hazır olmadığı, temizlendiği gerekçesiyle uzun süre bekletildik. Rezervasyon sırasında yanımızda yaşlı ve bebekli misafir olacağından ortak kullanım alanlarına yakın olan odaların rezerve edilmesini rica ettiğimiz halde, tesisin en uzak binası olan E bloktan 3 oda verildi. Odalarda camlar uzun süredir silinmemiş, mobilyaların tozu alınmamıştı, yerler lekeliydi. Temizlik görevlileri odaların kapısının önünde yerlere oturup sigara içiyorlardı, restoranda içecek servisi yapan personeller kendi aralarında tartışıp misafirlere kaba davranıyorlardı. Çıkış günü saat 12.05'te resepsiyon arayarak odalardan çıkış yapmamız gerektiğini hatırlattı. Çıkış yapmak üzere olduğumuzu ilettiğimiz halde, aradan 5 dakika geçmeden temizlik görevlisi kapıyı çalıp odadan çıkmamız gerektiğini, saatin 12'yi geçtiğini ve temizlik yapılacağını söyledi. Hiçbir otelde böyle bir muamele ile karşılaşmamıştık, yazıklar olsun Ramada Resort Akbük.