to read complaints and reviews, or file yours.Ramada Plaza Antalya’da Elektrik Çarpması Ve İlgisiz İletişim
03.06.2026 tarihinde Ramada Plaza Antalya otelinde konaklarken sabah saat 07:30 civarında odamda bulunan fön makinesini kullanırken cihazdaki elektrik kaçağı nedeniyle elektrik akımına kapıldım. Yaklaşık 220 voltluk akım sebebiyle elimden makineyi bırakmakta zorlandım ve ciddi şekilde el ve omuz ağrısı yaşadım. Odam 1. Kat 1121 numaralı odadır.
Olay sabah erken saatte gerçekleştiği için müşteri ilişkileri birimine ulaşamadım ve resepsiyonu aradım. Odaya gelen teknik personel kontrol kalemi ile cihazda elektrik kaçağı olduğunu gördü, şalteri indirip makineyi sökerek odadan ayrıldı. Ancak bu çok ciddi olayın ardından ne resepsiyon ne de müşteri ilişkileri tarafından aranıp bir “geçmiş olsun” bile denilmemesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Tüm bunlara rağmen müşteri ilişkileri birimini kendim aradığımda, “binlerce insan var, bu konu bana iletilmedi, şimdi ilgileniyoruz” şeklinde geçiştirici bir yaklaşımla karşılaştım. Böyle büyük ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir otelden bu derece ilgisiz ve duyarsız bir tutum beklemiyordum.
Yetkili birinin bu şikayeti ciddiyetle ele almasını ve özellikle 03.06.2026 tarihi saat 11:10’daki müşteri görüşme kaydını dinlemesini istiyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle Ramada Plaza Antalya yönetiminden hem yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini hem de tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
