Ramada Plaza Antalya'da Düğün Misafirine Beklenmeyen İlgisizlik Ve Nezaketsizlik

13 Aralık 2025 tarihinde Ramada Plaza Antalya Muratpaşa’da yapılan bir düğün organizasyonuna misafir olarak katıldım. Düğün sahibine hediye olarak büyük bir saksıda canlı çiçek getirdim. Aracımı otelin önüne park ettikten sonra, çiçeği düğün salonuna taşıyabilmeleri için kapıda bulunan otel personelinden yardım rica ettim. Ancak çalışanlar, bana resepsiyona söylemem gerektiğini belirttiler ve büyük saksıyı tek başıma içeriye kadar taşımak zorunda kaldım.

Resepsiyona gidip durumu kibarca anlatarak, çiçeğin düğün salonuna götürülmesi için yeniden yardım rica ettim. Buna rağmen, "Salon hemen aşağıda, kendiniz götürebilirsiniz" şeklinde kaba ve umursamaz bir yanıt aldım. Üzerimin bu işi taşımaya uygun olmadığını açıkça görmelerine rağmen, bir kadın misafire karşı en temel nezaketi ve yardımseverliği dahi göstermediler. Son çare olarak düğün sahibine ulaşıp durumu anlattım ve çiçeği kendisinin ya da görevlendirdiği birinin almasını rica etmek zorunda kaldım.

Bu kalitede ve seviyede hizmet vermesi beklenen bir otelde vale, kapı görevlisi ve resepsiyon personelinin bu derece ilgisiz, özverisiz ve nezaketten uzak davranması Ramada Plaza Antalya adına büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin otel yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve misafir memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.