to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yazında memnun kaldığım otelden 2024 yazında da ailemle büyük bir grup olarak kaldık. Ancak, otelin yönetimi geçen yıla göre oldukça kötüydü. Otele tam zamanında gitmemize rağmen odalarımız hazır değildi ve 45 dakika beklemek zorunda kaldık. Çocuğuyla uzun yol kat eden kardeşim için bu bekleyiş zor oldu. Havuz kenarında şezlong bulmak imkansızdı, masalarda da yer bulmak zordu. Yemek saatlerinde de masalar doluydu ve oturmak için uzun süre beklemek zorunda kaldık.
Personel geçen yıla göre daha motivasyonsuz ve yardımsever değildi. Örneğin, gece 23:45’te kahve istememe rağmen, sıcak servis kapalıydı ve lobi bardan almak zorunda kaldım. Bebek sandalyesi talebimizi de salonun köşesinde bir alanı tarif ederek almamız gerektiğini söylediler.
Temizlik ve güvenlik konusunda da sorunlar vardı. Bulaşıklar sürekli kötü yıkanıyordu. Ayrıca, otoparkta yer kalmadığı için yol kenarına park ettiğimiz aracımıza zarar verilmişti. Otel yetkilileri bu olayla da ilgilenmemekte ısrarcı oldu.
Son olarak, ala carte restoranda iç mekan olduğu söylendiği halde, rezervasyon yaptığımızda iç mekana oturtma taleplerimiz karşılanmadı. Misafir ilişkileri çalışanı bize yanlış bilgi vermişti ve sorunumuz çözülmedi. Genel olarak otelin kalitesi geçen yılki deneyimimizle kıyaslandığında büyük bir düşüş göstermişti.
28 Haziran 2023’te otele vardığımızda yetersiz otopark alanının olmasından dolayı arabayı uzağa park ettik ve otele giriş yaptık. Villa standart oda almamıza rağmen “daha iyi bir hizmet sunmak” istedikleri için ana bina kara manzaralı odalarını tahsis ettiklerini belirttiler. Oda değişikliğinden önc...
08.07.2023 tarihinde giriş yaparak 3 tane çift kişilik oda satın aldık. 3 odanın da havuz gören tarafında olmasını istedik. Bize yardımcı olunacağı söylendi ve saat 10:00'dan 13:45'e kadar bekletildik. Otellerin giriş saatinin 14:00 olduğunu biliyorduk ancak bebeğimiz olduğu için daha erken bir oda ...
17-22 Haziran 2024 tarihleri arasında ben ve ailem tatil için ilgili oteli seçtik. Otelin konumu oldukça kötü bir yerde. Yanında devasa bir toprak alan mevcut ve otopark adı altında araçları oraya yönlendiriyorlar. Ayrıca yanında bir inşaat var ve bu da toz ve kirlilik yaratıyor. Otele giriş anımızd...
4 kişilik aile olarak 6 gece tatil aldık. Bu otel için denize uzak ancak yeme içme kalitesi olarak üst seviyede bilgisi verilerek satış yapıldı. Ancak 3 Eylül 2023 tarihinde otele giriş yaptığımızda tesis olarak çok küçük alana sahip tıklım tepiş insanlarla dolu bir otelle karşılaştık. Havuzda kulaç...
07.09 - 13.09.2023 tarihlerinde 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak konakladık ve bu deneyim kesinlikle hayal kırıklığıydı. İlk ve en büyük sorunumuz resepsiyondaki iki bayan görevlinin sürekli negatif tavırları ve hiçbir şekilde çözüm sunmamalarıydı. Sadece bir oda giriş kartı verdiler, ikinciyi talep ett...
Yorumlar