Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ramada Sakarya Otel SPA Merkezinde Randevu Karışıklığı Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
18 Aralık 2025 18:26
1.134

18.12.2025 tarihinde Sakarya Ramada Otel’in SPA merkezinde klasik masaj için randevu oluşturdum. Randevu saatimde SPA merkezine gittiğimde, randevumun hiç not alınmadığını ve benim yerime başkasının alındığını öğrendim.

Bu durumda SPA merkezi personeli herhangi bir özür dilemedi, herhangi bir jest ya da telafi de sunulmadı. Sadece iki buçuk saat sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. O kadar vaktim olmadığını belirtmeme rağmen farklı bir çözüm de üretilmedi ve tüm programımı bu randevuya göre ayarlamışken oraya boşuna gitmiş oldum.

Durumu otel yetkililerine de ilettiğimde, SPA merkezinin otelden ayrı bir birim olduğunu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Otel bünyesinde yer alan bir SPA merkezinde bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımın hem misafir memnuniyeti hem de marka adına ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle gerek SPA merkezi gerekse otel yönetimi tarafından tarafıma özür dilenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecenur sonuçtan hiç memnun değil

Ramada By Wyndham Tekirdağ SPA’da Hem Fiziksel Zarar Hem De İlgisiz Yaklaşım

profile
06 Kasım 2025 14:54
1.638
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Şubat 2025 18:15
2.912

Otel Spa Hizmetinde Beklenmedik Hayal Kırıklığı

profile
07 Mayıs 2025 14:34
1.857

profile
08 Kasım 2025 19:04
1.393
ramada-otel-spa-bolumunde-fazla-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-2.jpg

Rezervasyon İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
25 Ekim 2024 20:25
1.826
Rezervasyon İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz