to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde Sakarya Ramada Otel’in SPA merkezinde klasik masaj için randevu oluşturdum. Randevu saatimde SPA merkezine gittiğimde, randevumun hiç not alınmadığını ve benim yerime başkasının alındığını öğrendim.
Bu durumda SPA merkezi personeli herhangi bir özür dilemedi, herhangi bir jest ya da telafi de sunulmadı. Sadece iki buçuk saat sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. O kadar vaktim olmadığını belirtmeme rağmen farklı bir çözüm de üretilmedi ve tüm programımı bu randevuya göre ayarlamışken oraya boşuna gitmiş oldum.
Durumu otel yetkililerine de ilettiğimde, SPA merkezinin otelden ayrı bir birim olduğunu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Otel bünyesinde yer alan bir SPA merkezinde bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımın hem misafir memnuniyeti hem de marka adına ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle gerek SPA merkezi gerekse otel yönetimi tarafından tarafıma özür dilenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ramada Otel Tekirdağ SPA’da Yaşadığımız Olumsuz Deneyim 31 Ekim 2025 tarihinde Ramada Otel Tekirdağ’ın SPA bölümünde masaj hizmeti aldık. Ancak yaşadığımız deneyim son derece kötüydü. Masaj sırasında uygulanan baskı o kadar şiddetliydi ki, işlem sonrasında kollarımızda ve bacaklarımızda morluklar o...
Sakarya Ramada otelde SPA birimine masaj için gittik inanılmaz hayal kırıklığı dolap vermediler. Bornoz yok eski mi eski bir havlu ve peştamal verip direk masaj odasına soktular. Oda buz gibi üşüyerek masaj yaptırmak zorunda kaldık. İçerisi o kadar soğuktu ki buhar odası ve hamamda hiç ısınmamıştı. ...
01.05.2025 tarihinde saat 12.00'de masaj yaptırmak için gittiğimiz otelde, 30 dakika erken gitmemize rağmen 20 dakika geç alındık ve bize hangi masajın yapılacağı söylenmedi. Sert masaj istememize rağmen kesinlikle yapılmadı. İki bayan sadece ellerini sürerek yanımızda sohbet ettiler. Masaj süresi k...
05.11.2025 tarihinde Bursa Çekirge’de bulunan Ramada Otel’in SPA bölümünde masaj hizmeti almak için arkadaşım ile birlikte gittik. Ödeme sırasında, görevli hanımefendi kartımı üç kez okuttu ve her seferinde işlemin başarısız olduğunu söyledi. Bunun üzerine yanımdaki arkadaşım kendi hesabından ödeme ...
Ramada Resort Thermal Sapanca'da 4 aile olarak tatil planladık. Bir ailemizin rezervasyonu onaylanmamıştı. Çağrı merkezini arayarak 26.10.2024 - 28.10.2024 tarihleri için yeniden rezervasyon yaparak ödememizi tamamladık. Ancak yaptığımız rezervasyon 5 saat içinde geri arama ile iptal edildi. Grup il...
Yorumlar