Kadın Misafirleri Oda Kilidi Açıldı Ve Erkek Müşteri Girdi: Güvenlik İhlali

12.05.2026 tarihinde Konya Ramada Wyndham Encore otele üç kadın olarak giriş yaptık. Rezervasyonumuz baştan beri üç kişilik oda olmasına rağmen önce bize ayrı ayrı odalar vermeyi teklif ettiler, ardından iki kişilik odaya yerleştirdiler ve daha sonra tekrar üç kişilik başka bir odaya geçmek zorunda kaldık. Ücreti daha en başta, odaya yerleşmeden girişte peşin olarak talep ettiler ve 1 gece için 4500 TL ödedik. Bu süreç başlı başına yorucu ve güvensiz hissettirdi.

Sonrasında yerleştirildiğimiz odanın kliması çalışmıyordu. Bu durumu ilettiğimizde tamir için güvenlik görevlisini gönderdiler, ancak klima arızası giderilemedi ve geceyi konforsuz bir şekilde geçirmek zorunda kaldık.

Asıl ciddi olay ise akşam saat 00.20 civarında yaşandı. Üçümüz odada yatarken, odamızın kapı kilidi açıldı ve içeri bir erkek müşteri girdi. Kendisine bu odanın verildiğini, odasının burası olduğunu söyledi. Biz üç kadın olarak büyük bir şok ve korku yaşadık. Oda güvenliği sağlanmadan, aynı odanın iki ayrı kişiye verilmiş olması, bu büyüklükte bir otel zinciri için kabul edilemez bir hata ve son derece çirkin bir durumdur. Bu olay nedeniyle kendimizi güvende hissetmediğimiz için tüm geceyi neredeyse hiç uyumadan geçirmek zorunda kaldık.

Olayın ardından resepsiyonu aradık ve durumu anlattık, ancak sadece sözlü bir özürle geçiştirildik. Güvenliğimizin ve mahremiyetimizin bu şekilde ihlal edilmesinin, üstüne bir de oda konforu ve klima gibi temel ihtiyaçların sağlanmamasının, basit bir “özür dileriz” ile kapanacak bir konu olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca olay anına ilişkin otel kamera kayıtlarının acilen incelenmesini ve bu görüntülerin silinmeden, gerektiğinde resmi mercilere sunulmak üzere saklanmasını talep ediyorum.

Bir gece için ödediğimiz 4500 TL konaklama ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda kimler sorumlu ise tespit edilerek haklarında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı, resmi bir açıklama ve özürde bulunulmasını istiyorum. Böyle bir güvenlik ve hizmet zafiyetinin tekrarlanmaması adına gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.