Çıkış Öncesi Kat Görevlisi Müdahalesiyle Mahremiyet İhlali

24.04.2026 tarihinde Ramada By Wyndham Beylikdüzü şubesinde, 1 gece olacak şekilde rezervasyon yaptırdım, 5. Katta 507 numaralı odada konakladım ve 2.800 TL konaklama ücretimi peşin olarak ödedim. Çıkış saatinin 12.00 olduğunun bilincinde olan ve her zaman otelleri mağdur etmemek adına odasını en az 1 saat önceden boşaltmaya özen gösteren bir misafirim.

Buna rağmen sabah saat 10.00 civarında kat görevlileri kapımı tıkladı. Banyoda olduğum için kapıyı açmadım, ayrıca o saatte uyuyor, dinleniyor ya da kahvaltıda da olabilirdim. Çıkış saatine 2 saat varken böyle bir rahatsız edilmenin mantığını anlayamadım. Yaklaşık 15 dakika sonra kapı tekrar tıklatıldı ve bu durum beni daha da rahatsız etti. Ben resepsiyondan herhangi bir uyarı ya da bilgi almamışken, kat görevlilerinin bu şekilde ısrarla kapıyı çalmasını ve çıkışı takip eder bir tavırda olmalarını son derece itici ve saygısız buluyorum. Bir misafir olarak kapıyı kimseye açmak zorunda değilim ve kapıya gelmek zorunda da değilim.

Bu rahatsızlık nedeniyle apar topar hazırlanıp yaklaşık 40 dakika içinde odadan çıkış yapmak zorunda kaldım. Asansöre ilerlerken yine “çıkıyor musunuz, çıkış mı” şeklinde sorularla karşılaştım. Resepsiyon bu şekilde bir takip yapmazken, kat görevlilerinin misafir üzerinde baskı kurarcasına saat kontrolü yapması beni gerçekten çok huzursuz etti. Daha önce de bu otelde konakladım ve böyle bir sorun yaşamamıştım; bu kez kendimi müşteri olarak değil, adeta odadan çıkarılmaya çalışılan biri gibi hissettim.

Yaşadığım durumu otelinizin insan kaynaklarını arayarak da ilettim, ayrıca yazılı olarak da dikkate alınmasını özellikle rica ediyorum. Müşterilerin insan yerine konulduğu, mahremiyetine ve dinlenme hakkına saygı gösterildiği bir yaklaşım bekliyorum. Personelin bu konuda uyarılmasını, gerekli prosedürlerin gözden geçirilmesini ve yaşadığım rahatsızlıkla ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ödememi peşin yapıp konaklayan bir misafir olarak, bu şekilde rahatsız edilmemeyi temel bir hak olarak görüyorum.