to read complaints and reviews, or file yours.Rak & Romi İade Süreci!
Rak and Romi online sitesinden 1 Mart tarihinde rr2335 numaralı siparişle 34 beden palazzo pantolon satın aldım, ürün için 8.800 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim uzun süre kargoya verilmedi, defalarca mail atmama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve “karışıklık olmuş” denildi.
Ürün ancak 16 Mart’ta yeniden kargoya verildi ve elime ulaştığı gün iade ettim. Ürün teslim alındıktan sonra ise bu kez de para iadem yapılmadı. 1 Nisan’da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin en geç 5 Nisan’a kadar yapılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı.
Ürünü çoktan iade etmiş olmama ve üzerinden haftalar geçmiş olmasına rağmen 8.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bir ayın sonunda bir sürü maillerim sonucunda iadem yapıldı. Ama 10 yıldır online alışveriş yaparım hiç bu kadar zorlandığım bir alışverişim olmamıştı. Bir daha alışveriş yapmak için tercih etmeyeceğim bir site. İyi günler
