Rafmasa.com Somut Bir Çözüm Sunulmadı

Gündoğdu Metal isimli firmadan yaklaşık 1,5 ay önce tekstil kesim masası satın aldım. Masaya 18.500 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştığında masanın hiçbir vidasının, rulmanlarının ve kumaş takmak için kullanılacak aparatlar gibi gerekli parçalarının gönderilmediğini gördüm.

Yaklaşık 2 aydır firma ile görüştüğümde her seferinde “hemen göndereceğim abi” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir parça gönderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de aldığım ürünü kullanamadım.

Eksik parçaların uzun süredir gönderilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, ödediğim 18.500 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.