Sipariş Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı Ve Müşteri Yorumları Engelleniyor

Segura Metal’den 20 Ekim tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek EFT ile bir temizlik dolabı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve süreç daha sonra iade sürecine alındı.

İade sürecine geçilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Elimde bu işleme dair faturam mevcut. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım.

Sosyal medya hesaplarında da benim yaşadığım sorunla aynı şekilde çok sayıda şikayet ve yorum görüyorum, ancak bu yorumların silindiğini ve kullanıcıların engellendiğini fark ettim. Bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Segura Metal’den, temizlik dolabı için ödediğim tutarın faturam üzerinden bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.