Sipariş Sonrası Ürün Temini Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikmeler

Merhabalar rabian.com.tr adresinden
13 martta iki tane ürün sipariş verdim. Bir tanesi elimizde yok dediler ama ürün hala satıştaydı, yakın zamanda temin edilecek dediler hala haber yok. Ürünün birisi aşırı bol geldi. Değişim talep ettim onayladılar. Değişim için gönderdiğim ürünün kargosu 20 martta ellerine ulaştı ama ben hala haber bekliyorum. Bir buçuk ay oldu hala ürünlerimi göndermediler. Ürün takibinde sorun mu yaşıyorlar anlamıyorum. Ürün satın alırken hiçbir problem olmuyor ancak ürünler teslim edilmeye geldiğinde yoğunluk var oluyor. Ve artık boşa para verdiğimi düşünüyorum.