Rabi Mobilya’nın Kargo Gecikmesi Ve 7 Gün Taahhüdünün İhlali

Rabi Mobilya’nın internet sitesinde ürün sayfasında büyük puntolarla yer alan “7 iş günü içinde kargoya verilir” ibaresine güvenerek 04.05.2026 tarihinde doğrudan kendi web siteleri üzerinden şifonyer siparişi verdim. Aynı ürün farklı alışveriş sitelerinde daha uygun fiyata bulunmasına rağmen, teslimat süresinin daha ileri tarihte olması nedeniyle özellikle Rabi Mobilya’yı ve sipariş numarası 248040334 olan bu ürünü tercih ettim.

Bugün itibarıyla ürünümün kargolanmış olması gerekiyordu ancak henüz kargoya verilmedi. Gecikme ile ilgili görüştüğümde tarafıma sadece bayram öncesi yoğunluğu gerekçe olarak sunuldu. Ancak site üzerinde 7 iş günü içinde kargo taahhüdü açıkça yazıyorken, bu yoğunluğun öngörülmemiş olması ve müşteriye daha doğru bir teslim süresi verilmemesi kabul edilebilir değildir. İnsanlar siparişlerini bu bilgiler doğrultusunda planlıyor ve ben de bu taahhüde güvenerek hareket ettim.

Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim ve sipariş sürecinde belirtilen 7 iş günlük kargo taahhüdünün yerine getirilmesini bekliyorum. Ürünümün en kısa sürede, hiçbir ek mağduriyet yaşamadan kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.