Rabi Mobilya'dan Kapak Toplama Gecikmesi

Rabi Mobilya’dan Country model bir dolap aldım. Ürün 18 Temmuz’da elime ulaştı ancak dolap kapaklarının ön yüzlerinde defolar ve kırıklar vardı. Bunun üzerine kapaklar değiştirildi ve şu anda takılı olan kapaklarda bir sorun yok.

Firma, eski defolu kapakları almaları için benden paketlememi istedi, ben de kapakları özenle paketleyip teslim alımlarını beklemeye başladım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kapakları almaya gelmediler. Her yazdığımda sadece yeniden alım talebi oluşturduklarını söylüyorlar fakat fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor, kimse ilgilenmiyor.

Evimde kocaman paketlenmiş dolap kapaklarıyla mağdur durumda bekliyorum. Eski kapakları bir an önce adresimden almalarını, bu işlem için net ve kısa bir tarih verilmesini istiyorum. Aksi halde evde yer işgal eden bu kapakları atmak zorunda kalacağım, bu konuda da sorumluluk almak istemiyorum.