Konser Etkinliğinde Habersiz Zorunlu İçecek Ücreti Mağduriyeti

07.12.2025 tarihinde Kayseri Talas’ta bulunan ve ismi sonradan Juul olarak değiştirilen Quup Lounge Cafe’de düzenlenen bir konser için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bubilet üzerinden konser bileti satın aldık ve biletleri alırken hiçbir yerde ekstra bir zorunlu içecek ücreti olacağı belirtilmedi. Ancak mekâna gittiğimizde, kişi başı 500 TL 'içecek parası' ödememiz gerektiği, aksi halde içeri alınmayacağımız belirtildi.

Elimizde geçerli biletler olmasına rağmen, bu ek içecek ücretini ödemek istemeyenler mekâna alınmadı. Ücreti ödemek istemeyip bilet iadesi talep edenlere de biletlerinin iade edilmeyeceği söylendi. Kişi başı 450 TL bilet bedeline ek olarak 500 TL de bu şekilde, önceden bildirilmeyen bir zorunlu ödeme ile karşı karşıya bırakıldık.

Şikayetlerimizi dile getirdiğimizde, mekân sahibinin 'Ben söylenenleri duymuyorum' şeklindeki umursamaz tavrı, yaşanan durumun ne kadar ciddiyetsiz ele alındığını açıkça gösterdi. Tüketici olarak, önceden belirtilmeyen ve zorunlu hale getirilen böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve bu uygulamayı kesinlikle etik bulmuyorum.

Bu süreçte hem Bubilet’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne ayrıca başvuruda bulunacağımı, bu mekânın bu şartlarla konser organizasyonlarında tercih edilmemesi gerektiğini düşündüğümü belirtmek istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.