Hayal Kahvesi Afyon’da Haksız Ekstra Ücret Ve Yanıltıcı Uygulamalar

03.12.2025 tarihindeki G***** T****** konseri için Bubilet üzerinden 2 adet bilet aldım. Konserin ilk olarak Jura Hotel’de yapılacağı belirtilmişti ancak daha sonra mekanın Hayal Kahvesi Afyon olarak değiştiğini öğrendim ve bu değişiklikte iptal hakkı tanınmadığı için konsere gitmek zorunda kaldım. Asıl mağduriyetimi ise Hayal Kahvesi Afyon’un uygulamalarıyla yaşadım.

Afyon merkezdeki mekana girişte, kapıda kişi başı 500 TL olmak üzere toplam 1000 TL ekstra ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu ücreti kredi kartıyla ödemek zorunda bırakıldım. Ödemenin ne için alındığını sorduğumda, bu ücreti ödemeden konsere giremeyeceğim belirtildi. Kapıdaki görevli, bu biletle içeride barda istediğimiz her şeyi yiyip içebileceğimizi, barda bileti gösterdiğimizde ürünleri sınırsız alabileceğimizi, hatta istersek hamburger bile yiyebileceğimizi söyleyerek bizi bu ek bileti almaya yönlendirdi.

İçeri girdiğimizde ise anlatılanların gerçeği yansıtmadığını gördük. Bu biletle sadece 1 adet soft içecek veya 1 adet bira ve yanında mısır alabildiğimizi öğrendik. Ücretin iadesini talep ettiğimde iade edilemeyeceği söylendi, “yardımcı olalım” denilerek içeri yönlendirildik fakat içeri girdikten sonra kimse bizimle ilgilenmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi. Konser bitiminde görüştüğüm bazı misafirler de şehir dışından geldiklerini ve aynı durumdan şikayetçi olduklarını ifade ettiler.

Ayrıca mekanda konser bileti olmayan kişilerin de içeri alındığını bizzat gördüm. Kapalı alan olmasına rağmen içeride neredeyse herkesin ağzında sigara vardı ve buna hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Biletli ve biletsiz herkes kontrolsüz bir şekilde içeri alındığı için mekan aşırı kalabalıktı ve son derece rahatsız edici, üst üste bir ortamda konseri dinlemek zorunda kaldık.
Bubilet’e yaşadığım durumu ilettiğimde benimle iletişime geçip farklı bir konserde 2 kişi olarak ağırlamak istediklerini belirttiler, bu yaklaşımları için kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak Hayal Kahvesi Afyon’un gerçeği yansıtmayan vaatlerle ekstra ücret alması, hijyen ve güvenlik açısından son derece rahatsız edici bir ortam sunması ve mağduriyetimizi ciddiye almaması nedeniyle ödediğim ekstra 1000 TL’nin iadesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.