to read complaints and reviews, or file yours.Qumpara Uygulamasında 2500 TL Ödemenin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Qumpara uygulaması üzerinden Philips lazer epilasyon 2500 TL kampanyasına katıldım. Ürünü 29.09.2026 tarihinde aldım, 30 Ekim’de kampanyaya başvurdum. 1 Kasım’da benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçildi, fişimin olumlu değerlendirildiği ve uygulama üzerinden IBAN bilgilerimin isteneceği söylendi, ben de IBAN bilgimi ilettim. Bana 30 gün içinde 2500 TL ödemenin yapılacağı belirtildi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı.
Süre dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca tekrar muhatap bulmaya çalıştım fakat şu an ne uygulama üzerinden ne de WhatsApp yoluyla kimseye ulaşamıyorum. Ne ödemenin neden yapılmadığıyla ilgili açıklama alabiliyorum ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma ödenmesi gereken 2500 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın Nazime Hanım, Kampanya 8 Ekim 2026 tarihinde sona ermiştir. Kazanmış olduğunuz nakit iade, kampanya süre bitimini takiben 30 gün sonrasında ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı nezdindeki hesap/cüzdanlarına toplu olarak yansıtılacaktır. Nakit iade kazanım hakkı elde eden kullanıcıların, uygulama içerisindeki Profil Bilgilerim kısmına girerek ad, soyad ve IBAN bilgilerini doldurmaları gerekmektedir. Ad, soyad ve IBAN bilgilerinin, en geç nakit iade gönderim tarihinden bir gün öncesine kadar kullanıcı tarafından doğru şekilde doldurulması gerekmektedir. Aksi takdirde kazanım hakkı iptal olacaktır. Yalnızca kampanyaya katılım sağlayan kullanıcıya ait banka hesaplarına gönderim gerçekleştirilebilir. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle gerçekleştirilemeyen gönderimlerden Qumpara sorumlu değildir. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle doğrudan Şikayetvar üzerinden iletişime geçeceğiz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz. İyi günler dileriz. 🙏
