to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ve Qumpara Kampanyası İade Gecikmesi Ve Mağduriyet
Philips ve Qumpara iş birliğiyle düzenlenen 2500 TL iadeli Philips Lumea 9900 kampanyasına katıldım. Ürünü satın aldıktan sonra 28.09.2026 tarihinde Qumpara uygulaması üzerinden fişimi yükleyerek başvurumu yaptım. Uygulamadan gelen bildirimlerde fişimin işlendiğine dair mesajlar aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 2500 TL iade IBAN’ıma yatırılmadı.
8 Ekim’den bu yana ödemenin yapılmasını bekliyorum, ne Philips’ten ne Qumpara’dan sürece dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması ve tarafıma açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Philips ve Qumpara’dan, kampanya başvurumun incelenerek 2500 TL’lik iademin en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın Sema Hanım, Kampanya 8 Ekim 2026 tarihinde sona ermiştir. Kazanmış olduğunuz nakit iade, kampanya süre bitimini takiben 30 gün sonrasında ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı nezdindeki hesap/cüzdanlarına toplu olarak yansıtılacaktır. Nakit iade kazanım hakkı elde eden kullanıcıların, uygulama içerisindeki Profil Bilgilerim kısmına girerek ad, soyad ve IBAN bilgilerini doldurmaları gerekmektedir. Ad, soyad ve IBAN bilgilerinin, en geç nakit iade gönderim tarihinden bir gün öncesine kadar kullanıcı tarafından doğru şekilde doldurulması gerekmektedir. Aksi takdirde kazanım hakkı iptal olacaktır. Yalnızca kampanyaya katılım sağlayan kullanıcıya ait banka hesaplarına gönderim gerçekleştirilebilir. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle gerçekleştirilemeyen gönderimlerden Qumpara sorumlu değildir. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle doğrudan Şikayetvar üzerinden iletişime geçeceğiz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz. İyi günler dileriz. 🙏
