Kıl İçeren Yemek İçin Ücret İadesi Ve Hijyen İncelemesi Talebi

25 Mayıs 2026 akşam saat 21.00 civarında Kayseri Park Qümes şubesinden “Cahili Tavuk” menüsü sipariş ettim. Yemeğimi yerken tabaktaki ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Yaklaşık 500 TL tutarındaki bu sipariş için durumu hemen şubedeki personele iletmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de yemek değişimi teklif edildi. Hem böyle bir hijyen sorunu yaşayıp hem de hiçbir şekilde telafi sunulmamış olması müşteri olarak beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.

Qümes’ten, bu siparişe ait ödediğim tutarın iadesini, yemeğin yenisiyle değiştirilmesini ve ilgili şube hakkında hijyen koşulları açısından gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.