to read complaints and reviews, or file yours.Qum | Van Rich Star Marka Pantolon Şikayeti
Van merkezdeki Qum mağazasından Rich Star marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giydiğimde, 17’sinde düğmesi koptu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Bugün ürünü değişim ya da onarım için mağazaya götürdüm ancak hiçbir şekilde değişim sağlanmadı, sorunla ilgilenilmedi. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşımı daha önce hiç görmemiştim, gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Qum mağazasından aldığım bu pantolon için değişim ya da ayıpsız bir ürünle ücretsiz değişim talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benzer sorun ve sıkıntının aynısını ben ve benim gibi birkaç kişi daha bugün yaşadı tercih edilecek bir mağaza değil