to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünün Kusurlu Satışı Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu
Vaniza Antares AVM mağazasından bayramdan bir gün önce açık mavi bir pantolon satın aldım. Pantolonu evde detaylı incelediğimde, paçalarının siyaha yakın şekilde kirli olduğunu ve arka kısmında da yağ benzeri bir leke bulunduğunu fark ettim. Ürünün daha önce giyilip iade edildiğini ve bu halde tekrar satışa konduğunu açıkça gösteren bir durumdu.
Bunun üzerine pantolonu hiç kullanmadan bayram nedeniyle iki gün sonra mağazaya götürüp iade/değişim talebinde bulundum. Mağazadaki yönetici pozisyonunda olduğu belli olan kişi, ürünün kusuruna bakmaya dahi gerek duymadan, sadece “Bu indirimliydi, yıka çıkar.” diyerek beni mağazadan gönderdi. Kusuru kendisine göstermeye çalışmama rağmen ilgilenmedi, tavrı da son derece saygısız ve kırıcıydı. Mağazada çalışan diğer personelin de müşteriye karşı ilgisiz, tepeden bakan ve adeta müşteriyle uğraşmak istemeyen bir tutum içinde olması beni ayrıca rahatsız etti.
İndirimli diye müşteriye kullanılmış veya bariz kusurlu ürün satılmasını ve üstüne bir de bu şekilde saygısız bir yaklaşımla karşılık verilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu olduğu açıkça belli olan pantolon için değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini ve ayrıca Antares AVM mağazasındaki personel ve yönetici hakkında gerekli disiplin adımlarının atılmasını talep ediyorum.
