Tüylenme Ve İp Çekilmesi Sorunu Çözümsüz Kalan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

Batman Petrol City AVM içindeki Nurem mağazasından ocak ayında aldığım pantolonda, ilk giydiğimde yoğun tüylenme ve ip çekilmesi sorunu yaşadım. Ürünü hemen mağaza aracılığıyla firmaya gönderdim ve yaklaşık bir ay kadar ürünü bekledim. Pantolon bana tadilat yapıldığı söylenerek geri gönderildi ancak aynı ürün tekrar aynı şekilde tüylenme ve ip çekilmesi yapmaya devam etti.

Bu nedenle ürünü ikinci kez yine mağaza üzerinden firmaya gönderdim. Yine tadilat yapıldığı belirtilerek aynı pantolon bana geri gönderildi. Her iki gönderimde de sadece tadilat yapıp aynı sorunlu ürünü yollamaları, problemi çözmek yerine adeta oyalama gibi hissettirmektedir. Ürün kalite olarak berbat durumda ve mağaza/firma bu konuda bana hiçbir şekilde kalıcı çözüm sunmuyor.

Artık bu pantolonu kesinlikle kullanmak istemiyorum. Aynı ürünü bir daha gönderilmemek üzere, ürünün değişimini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.