Sigorta Sürecinde Araç Total Kaybı, Ödeme Beklemede Ve Bilgi Eksikliği

97 model Clio rsı aracımla ilgili sigorta dosyam (dosya no: 2026101033430) kapsamında yaşadığım süreçte yaklaşık bir aydır hem aracım yok hem de net bir bilgi alamıyorum. 03.06.2026 tarihinden bu yana aracımdan yararlanamıyor, süreci tamamen kendi çabamla takip etmeye çalışıyorum.

Sigorta şirketiyle defalarca ben aradım, ama buna rağmen süreçle ilgili ne net bir muhatap bulabildim ne de tatmin edici bir açıklama alabildim. Aracımın pert olduğu ve ihale yoluyla satıldığı bilgisini sonradan öğreniyorum, fakat buna rağmen tarafıma hâlâ aracımın bedeli ödenmedi ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor.

Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için aracımın gerçek bedelinin bir an önce tarafıma ödenmesini ve dosyamla ilgili sürecin açık bir şekilde tarafıma yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte muhatap bulamamak ve her aşamada kendim uğraşmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.