Quik Sigorta’da 40 Gün Süren Onarım Gecikmesi Ve Müşteri İhmali

Quik Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Sigorta asla ilgilenmiyor 19.01.2026 tarihinde yaşanan hasar sonrası aracım Tekirdağ Çorlu’da bulunan fibam Otomotiv Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Servisine girdi ve o günden beri, yani yaklaşık 40 gündür hala serviste bekliyor.

Bu süre boyunca eksperin yanlış parça siparişi vermesi, parçaların tedarik edilememesi ve her seferinde “parça eksik, parça yok” denilmesi nedeniyle aracımın onarımı bir türlü tamamlanmadı. Ekspertiz sürecindeki bu hatalar yüzünden servis işlem yapamadı ve süreç sürekli uzadı. Sigorta şirketine telefondan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı, CİMER’e de şikayette bulundum ama halen somut bir işlem yapılmadı.

Yaklaşık 40 gündür arabasız kaldım, bu aracı ağırlıklı olarak özel gereksinimli çocuğu olan kızım kullanıyor ve çocuğumun rehabilitasyon sürecine sürekli araçla gitmesi gerekiyor. Bu nedenle hem ulaşım açısından çok zorlandık hem de ciddi anlamda mağdur olduk. Bu süreçte yaklaşık 50.000 TL araç kiralama masrafım oluştu ve tüm bunlara rağmen sigortadan hiçbir ilgi ve dönüş alamadım.

Artık bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, aracımın acilen tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve 40 gündür yaşadığım mağduriyet, araçsız kalma ve yaptığım kiralama masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Sürekli yanlış sipariş ve “parça yok” denilerek oyalandığım bu sürecin, Quik Sigorta ve ilgili eksper tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.