to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’nın Yanlış Schengen İfadesi Vize Reddine Ve İade Talebine Neden Oldu
Quick Sigorta üzerinden 21 Ocak tarihinde bir yıllık yurt dışı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Bu poliçede yer alması gereken “Schengen” ibaresi yerine sadece “Yunanistan” yazıldığını 5 gün önce fark ettim. Bir yıl boyunca sadece Yunanistan’a değil, farklı Schengen ülkelerine de seyahat planım olduğu için bu hatalı düzenleme nedeniyle Finlandiya vize başvurumda sigortam kabul edilmedi.
Durumu fark eder etmez ilgili kişilere ulaşıp poliçedeki ifadenin “Schengen” olarak düzeltilmesini talep ettim, ancak bunu yapamayacaklarını söylediler. Hatalı düzenlendiği için poliçenin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istediğimde de iptal edemeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu nedenle başka bir yerden yeniden poliçe almak zorunda kaldım ve mağdur edildim.
Quick Sigorta’dan, 100000472146730 numaralı poliçemin hatalı düzenlenmesi sebebiyle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili şirkete dava açacağımı, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu da tamamladığımı belirtmek istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Acil dönüşünüzü bekliyorum
İptal için yeni poliçe tanzim edilmesi gerektiği bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
21 Ocak'ta Quick Sigorta üzerinden bir yıllık yurt dışı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçede ‘Schengen’ ibaresi yerine sadece ‘Yunanistan’ yazılmış ve bu yüzden Finlandiya vize başvurum reddedildi. Hatalı düzenlemeyi düzelttirmek ve poliçeyi iptal ederek ücret iadesi talep ettim, ancak firma iletişime geçmedi ve iptali yapmadı. Şu anda iptalinun gerçekleşmesini bekliyorum.
Seyahat sağlık poliçelerinde şirket prosedürleri gereği, vize ret evrakı veya mükerrer poliçe ibraz edilmeden iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Sigortalının birden fazla ülkeye seyahat etmesi durumunda, poliçenin ilk giriş yapılacak ülke adına düzenlenmesi ve devamında ziyaret edilecek diğer ülkelerin açıklama kısmında belirtilmesi gerekmektedir. Acentemiz tarafından açılan talep kapsamında gerekli bilgi ve yönlendirme yapılmıştır. Sigortalının kendi talebi doğrultusunda farklı bir sigorta şirketi üzerinden poliçe düzenlemesi yapılmış olması halinde ise, günün tarihi esas alınarak kısmi iptal işlemi gerçekleştirilebilecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Vize reddi evrakımız acenteye iletildi yeni poliçe yaptırdığımıza dair evrakımız acenteye iletildi iptal işleminizi acil olarak bekliyoruz o halde
