Quick Sigorta'nın Yanıltıcı Teklif Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

23.12.2024 tarihinde sigortam.net sitesi üzerinden trafik sigortası teklifi aldım. Quick Sigorta tarafından 6006,60TL lik teklif verildi. Poliçeyi kestirmek üzere 23 Aralık saat 12.47 de 444 24 00 numarası üzerinden sigortam.net müşteri temsilcisi ile poliçeyi satın almak için 26 dakika 11 saniye lik bir görüşme gerçekleştirdik. Poliçe yenileme kapsamında sigortam.net tarafından bu tutarın %3 ü de bir hafta sonra kredi kartıma iade edilecekti. Ancak bu konuşma sürecinde poliçeyi kestirmek için defalarca uğraşmamıza rağmen hata verildiği söylenerek gün içinde işlem gerçekleşir denildi. Sondaki süreçte baktığımda işlemin gerçekleşmediğini ve bu durumun Quick Sigorta dan kaynaklı olduğunu öğrendim. Sonraki süreçte sigortam.net ten tekrar teklif aldığımda Quick Sigorta aynı şartlarda olan teklifi 7404,41TL olarak hatta sonrasında fiyatı biraz daha da artırdığı tarafımca tespit edilmiştir. Buraya yazmadan önce Quick Sigorta müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişime geçerek ilgili tüm belgeleri m**@quicksigorta.com mail adresi üzerinden kendilerine iletmeme rağmen ve bu duruma aracılık eden sigortam.net tarafından bilinmesine rağmen ısrarla böyle bir teklif yoktur şeklinde cevap verilmiştir. Quick Sigorta ya araç plaka bilgisi, t. C. Kimlik no, ruhsat seri no gibi bütün bilgileri iletmeme rağmen böyle bir teklif olmadığını söylemektedirler. Kendi teklifini bile sözde göremeyen bir şirket nasıl olur da herhangi bir olumsuzluk durumunda müşterilerine yardımcı olabilecek bunu merak ediyorum. Ayrıca mail yoluyla telefon numaramı iletip beni aramalarını söylememe rağmen, arama bile yapılmamıştır. Quick Sigorta bana hiç güven vermedi.