Quick Sigorta’nın Pert Ödemesini Reddetmesi Ve Haksız Kilometre Düşürme İddiası
Ben Mesut Y****, 34 css 874 plakalı 1997 model Honda cbf 150 motorsikletim ile yaklaşık 2 ay önce kaza yaptım. Quick Sigorta, hasar için yüzde 50’ye 50 kusur tespiti yaparak aracın pert olduğunu, ilk belirlenen 120.000 TL hasara karşılık bana 60.000 TL ödeme yapacaklarını iletti, ben de bu şartları kabul ettim.
Süreç ilerlesin diye noterden satış vekaleti verdim, plaka ve ruhsatımı da vekâletle birlikte Ata Trafik Müşavirliği’ne gönderdim. Daha sonra Auto Gong firması hasarlı aracı ihaleye çıkarmış, aracı alan şahsa ise sanki araçta hiçbir hasar yokmuş gibi tek bir düzgün fotoğraf gösterilmiş. Aracı almak isteyen kişi, motosikleti bıraktığım servisi arayıp gerçek fotoğrafları isteyince, servisin gönderdiği asıl hasarlı fotoğrafları görünce almaktan vazgeçmiş.
Bu aşamadan sonra dosyama bakan E*** K**** isimli yetkili, araçta kilometre düşürme olduğunu iddia ederek motosikleti yaklaşık 2 ay serviste beklettirdi ve sonunda bana “aracı size terk ediyoruz, pert bedelini de, garaj ve diğer giderleri de biz ödemiyoruz” şeklinde bir yaklaşımla dönüş yaptı. Oysa bu araç eski model olduğu için 100.000 kilometrede kendi kendine kilometre sayacı sıfırlanan bir model ve bu sistemi Honda fabrika çıkışında böyle yapmış; kilometreyi sonradan ben kesinlikle düşürmedim. Bunu defalarca anlatmama rağmen keyfi şekilde sanki kilometre düşürülmüş gibi işlem yapıldı.
Tüm bu süreçte çekici masrafı olarak yaklaşık 5.000 TL’yi de kendi cebimden ödedim. Ayrıca satış vekaleti vermiş, plaka ve ruhsatımı teslim etmiş, pert ve ödeme sürecini başlatmış olmama rağmen, iki ay sonra hem motorumu geri terk ediyorlar hem de başlangıçta beyan ettikleri 60.000 TL hasar ödemesini yapmayacaklarını, tüm masraf ve garaj ücretlerinin bana ait olduğunu söylüyorlar. Quick Sigorta’ya ait 2026101086056 numaralı dosyada mağdur edildiğimi, verilen sözlerden dönüldüğünü ve haksız yere kilometre düşürme iddiası ile ödeme yapılmadığını düşünüyorum.
Quick Sigorta’dan, ilk başta beyan ettikleri şekilde araç pert işleminin tamamlanmasını, 60.000 TL hasar ödememin eksiksiz yapılmasını, bekletilme ve yanlış işlem nedeniyle doğan çekici ve diğer masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Haksız yere ileri sürülen kilometre düşürme iddialarının dikkate alınmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi














