Polis Raporunda %100 Kusur Olmasına Rağmen Sigorta %25 Kesinti Yaptı Ve Rayiç Değeri Düşürdü
Quick Sigorta Polis Tutanağına Rağmen %25 Kusur Verdi, Motosikletime Düşük Değer Biçti
Merhaba,
05.09.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Hastaneye kaldırıldığım için kaza tutanağını trafik polisi düzenledi. Tutanakta karşı taraf %100 kusurlu bulundu.
Motosikletimi servise teslim ettim, istenen tüm belgeleri ilettim ve ekspertiz sürecini bekledim. 01.10.2026 tarihinde Quick Sigorta ve ardından Ata Trafik Müşavirliği tarafından arandım. Motosikletimin ağır hasarlı (pert) kabul edildiğini öğrendim. İki konuda mağdur edildim:
Kusur oranı: Polis tutanağında karşı taraf %100 kusurlu olmasına rağmen tarafıma %25 kusur verildi ve tazminatımdan %25 kesinti yapıldı. Bu kusurun hangi rapora veya belgeye dayandığı bana açıklanmadı.
Rayiç değer: 2025 model, 11.000 km'deki Honda Forza 250 motosikletim için 280.000 TL değer belirlendi. Motosikletimin üzerinde koruma demiri, çanta, koruma padleri ve başka aksesuarlar vardı. Benzer kilometre ve donanımdaki 2025 model ilanlar 310.000 TL ile 415.000 TL arasında. Belirlenen değer aksesuarlarımı ve gerçek piyasayı yansıtmıyor.
Kusur oranına itirazım 01.10.2026 tarihinde e-posta ile iletildi. Sonraki günlerde beni arayan iki numarayı defalarca aradım, evrak gönderdikleri WhatsApp hattına yazdım, hiçbirinden dönüş alamadım. 07.10.2026 tarihinde tekrar arandım ve itiraz e-postasının görüldüğü halde yanıtlanmadığı söylendi.
Talebim şudur: Tazminatım polis tutanağına uygun olarak %100 kusur esasıyla hesaplansın. Rayiç değer, aksesuarlarım ve emsal ilanlar dikkate alınarak 335.000 TL olarak yeniden belirlensin. %25 kusurun dayandığı belge tarafıma gönderilsin ve itirazlarıma yazılı cevap verilsin.
Dosya No: 2026101115676-1
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi















