Quick Sigorta 4 Aydır Hasar Ödemesini Yapmıyor, Acil Ödeme Talebi!

Quick Sigorta’ya ait trafik sigortası kapsamında olan Brixton Crossfire 125 marka motorum, İstanbul Şişli ’de yaptığım kaza sonrası pert (tam hasar) olarak raporlandı. 29 Ekim’den bu yana hasar dosyam açılmış durumda, tüm evraklar eksiksiz teslim edildi ve tarafıma herhangi bir eksik ya da kusur bildirilmedi. Buna rağmen 4 aydır dosya numarası 202510114*** olan hasar dosyamla ilgili tek kuruş ödeme yapılmadı.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “incelemede”, “beklemede”, “süreç devam ediyor” gibi gerçek dışı ve oyalayıcı cevaplar verildi. Ne net bir ödeme tarihi paylaşıldı ne de sürecin neden bu kadar uzadığına dair resmi ve tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Motorum pert durumda ve kullanılamaz halde olmasına rağmen Quick Sigorta, yasal yükümlülüğünü yerine getirmeyerek beni bilinçli şekilde mağdur etmektedir. Ulaşımım aksıyor, bu nedenle günlük hayatım doğrudan olumsuz etkileniyor ve maddi kaybım her geçen gün artıyor. Bu süreç, sigorta şirketinin hasar dosyası ödeme sorumluluğunu yerine getirmemesi nedeniyle artık açıkça bir hak ihlaline dönüşmüş durumdadır.

Sigorta şirketlerinin hasar dosyalarını aylarca bekletme gibi bir lüksü yoktur ve Quick Sigorta’nın bu tutumu iyi niyetli değildir. Bu nedenle pert olan motorumun hasar bedelinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde hakkımı arayacağımı açıkça beyan ediyorum.

Bu mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve sürecin gecikme gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak tarafıma açıklanmasını bekliyorum.