Quick Sigorta’nın İmkânsız Belge Talebiyle Ödeme Geciktirmesi

26.07.2026 tarihinde park halinde duran motoruma, başka bir motor sürücüsü kendi motoruyla çarparak motorumu devirdi ve kendi motorunu olay yerinde bırakıp kaçtı. Olay sonrası trafik polisi çağırdım ve görgü tanıkları eşliğinde tutanak tutuldu. Tutanakta karşı tarafın çarpıp kaçtığı açıkça yazıldı.

Aracımın hasarı için Quick Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında eksper geldi ve eksper onayıyla motorumu serviste yaptırdım. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili Quick Sigorta ile hem telefon hem de e-posta üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “eksik evrak olduğu, bu nedenle ödeme yapılamadığı” söyleniyor.

Eksik evrak olarak benden, motorumu deviren kişiyle ilgili polis ifade tutanağını istiyorlar. Polis merkezine gittiğimde ise sadece zabıt tutulduğu, ayrıca bir ifade verilmediği, olsa bile bana verilemeyeceği belirtiliyor. Buna rağmen sigorta şirketi ısrarla bu evrakı talep edip ödeme sürecini ilerletmiyor.

Tüm resmi işlemler yapılmış, polis tarafından zabıt tutulmuş ve eksper onayıyla tamir gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, Quick Sigorta’nın bu tutumunun tamamen ödemeyi geciktirmeye ve sorumluluktan kaçmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle bir daha bu sigorta şirketiyle çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, 2026101103446 numaralı dosyamın hiçbir ek ve fiilen temini mümkün olmayan belge bahane edilmeden incelenmesini ve tamir masrafımın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.