Quick Sigorta’nın Hasar Dosyasının Onaylanmaması Ve 15.000 TL Kiralama Masrafı

10 Şubat 2026 tarihinde aracımla yaşadığım hasar sonrasında Quick Sigorta’yı arayarak çekici ve yetkili servis yönlendirmesi talep ettim. Aracım 2016 model BMW 2 Serisi ve o günden bu yana yaklaşık 25 gündür serviste yatıyor, henüz bir vida bile sökülmedi, dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

İlk gün tüm istenen evrakları, eksper işlemlerini ve benden talep edilen her şeyi eksiksiz şekilde tamamladım. Buna rağmen dosyam hâlâ onaylanmadığı için araç üzerinde hiçbir işlem yapılmıyor. Servis ile neredeyse her gün görüşmek zorunda kalıyorum, ancak servis “Böyle bir durum yok, sigorta ve eksper ile görüşün, henüz onay verilmedi” demekten başka bir şey söylemiyor.

Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için bir hafta boyunca kendi imkanlarımla araç kiralamak zorunda kaldım ve bunun için 15.000 TL ödeme yaptım. Sonrasında verilen ikame araçta ise her yerde sorunlar var; düzgün ve sorunsuz bir araç tahsis edilmediği için mağduriyetim katlanarak devam ediyor.

Quick Sigorta’nın hasar dosyamı acilen sonuçlandırmasını, aracımın onarım sürecini hızlandırmasını, süreçte cebimden ödemek zorunda kaldığım 15.000 TL’lik araç kiralama masrafımı ve bu gecikme nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimi karşılamasını talep ediyorum.