to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’nın Çekici Faturasını Altı Hafta Boyunca Ödememesi
Quick Sigorta üzerinden kasko poliçem bulunan ve plakası 61 ajz 671 olan aracım için 19 Eylül tarihinde çekici hizmeti kullandım. Çekici hizmetine ait 4.600 TL tutarındaki faturayı, müşteri hizmetlerinin bizzat verdiği üç ayrı WhatsApp numarasına ilettim. Buna rağmen her hafta “Cuma günü ödeme yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve bugün itibarıyla altıncı haftaya girdik, hâlâ ödeme yapılmadı.
Az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine net bir tarih verilmedi ve konuyu bir üst yetkiliyle görüşmek istediğimde, telefondaki hanımefendi sadece kurumsallıktan bahsetmekle yetindi. Ödemenin haftalardır yapılmaması ve üstüne bir de bu tutumun sergilenmesi, kurumsallıkla bağdaşmıyor.
Quick Sigorta’nın, 19 Eylül tarihli 4.600 TL’lik çekici faturamın ödemesini derhal yapmasını ve bundan sonraki süreçte müşterilerini bu şekilde haftalarca oyalamamasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Genel merkezden ulaşım sağlayıp ilgilenen Ali beye teşekkür ederim. Tek sıkıntı insanların bir şeylerini hallettirmek için buralara yazmasına gerek yok.
