Quick Sigorta’dan Pert Süreci Ve Ödeme Bilgisi İçin Sürekli Yanıtsızlık

28 gün önce park halindeki aracımın karıştığı bir trafik kazasında 35 kt 084 plakalı aracım ağır hasar aldı ve aracımın pert olduğu söylendi. Kaza sonrası süreçte Quick Sigorta ne eksper, ne servis, ne de herhangi bir yetkili kanal üzerinden benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, dosyamla ilgili en küçük bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca araç bagajında sökülmüş vaziyette bulunan yaklaşık değeri 150bin tl olan ticari amaçla alınmış olan hoparlör ve optima marka aküler kullanılamaz halle gelmiştir. Sigorta şirketi bunları karşılamayacağını belirtti. Çarpan araç şoförü karşılamayacağını çarpan aracın şirket sahibi karşılamayacağını belirtti... Arabam gitti... İçindekiler gitti... Mağdurum

Hem pert sürecinin ne aşamada olduğu hem de ödeme ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ben aramadığım sürece kimse dönmüyor, aradığımda ise net bir yanıt verilmiyor, sürekli belirsizlik içinde bekletiliyorum. Üzerinden 28 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmaması ve dosya sürecim hakkında en temel bilgilerin bile paylaşılmaması beni mağdur etti.

Pert sürecimin hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini, ödememin acilen yapılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.