Quick Sigorta’dan 7 Aydır Bekleyen Pert Ödemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

28.05.2025 tarihinde 22ACS237 plakalı motorumla kaza yaptım ve karşı tarafın tamamen hatalı olduğu tespit edildi. Eksper incelemesi sonucunda motorum perte ayrıldı ve Quick Sigorta’dan 19.125 TL tutarında ödeme yapılacağı söylendi. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte, haftada iki defa olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “Şikayetinizi üst birimlere aktaracağım.” denilerek oyalandım; somut hiçbir adım atılmadı ve ne zaman ödeme yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Bu kadar uzun süre bekletilmem ve her defasında aynı cevabın verilmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de yapılacak ödemenin ekonomik koşullar nedeniyle neredeyse anlamını yitirmesine sebep oldu.

7 aydır bekleyen bu ödemenin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini; ayrıca bu gecikmenin gerekçesi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.