Quick Sigorta’da Trafik Sigortası Hasar Ödemesi 40 Gün Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Quick Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açtığım 2025101150542 numaralı hasar dosyamın ödemesini yaklaşık 40 gündür alamıyorum. Sistemlerinde dosya durumu sürekli “incelemede” görünüyor; haftalardır defalarca şikayet ve talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Her aradığımda sadece “talep oluşturduk” deniliyor, dosya sorumlusuna yönlendirilmek istediğimde ise “yetkimiz yok” cevabı alıyorum. İnsanların emeği ve hakkı bu kadar oyalanmamalı; yaklaşık bir aydan uzun süredir ne net bir bilgi ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sürekli “dosya numaranız sorunlu, düzeltilecek” gibi oyalayıcı açıklamalar yapılıyor ama fiili bir ilerleme olmuyor. Dosya sorumlusu ile zaten hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, karşınızda muhatap olacak tek bir yetkili bile bulamıyorsunuz.

Ordu’da meydana gelen bu hasarla ilgili tüm talep ve e‑postalarıma rağmen tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. 2025101150542 numaralı dosyama ilişkin ödememin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.