Quick Sigorta’da Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve 45 Dakikalık Bekleme

Quick Sigorta müşteri hizmetlerine bugün iki kez ulaşmaya çalıştım ancak son derece kötü bir deneyim yaşadım. İlk aramamda yaklaşık 22 dakika boyunca hatta bekledim, tam temsilciye bağlanacağımı düşünürken sistem görüşmeyi kendi kendine sonlandırdı.

Bunun üzerine tekrar aradım, bu kez “ilk sıradasınız” uyarısına rağmen yaklaşık 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmadım. Uzun süre bekletilmekle kalmayıp, sonunda hiçbir muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Bu şikayeti, özellikle bu şirketin müşteri hizmetlerinin ne kadar yetersiz ve ulaşılmaz olduğunu herkesin görmesi için yazıyorum. Müşteri hizmetlerine erişilemeyen bir sigorta şirketinin, müşterilerine güven vermesinin mümkün olmadığını Quick Sigorta’ya hatırlatmak istiyorum.