Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta'da Hasar Dosyalarının Uzun Süre Sonuçlandırılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Quick Sigorta'da Hasar Dosyalarının Uzun Süre Sonuçlandırılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Quick Sigorta'da Hasar Dosyalarının Uzun Süre Sonuçlandırılamaması Nedeniyle Mağduriyet
19 Eylül 13:16
776

Park halindeki aracımın üzerine ağaç düştü ama asıl şanssızlığım bu değil, Quick Sigorta ile iş birliği yapmam oldu.

Quick Sigorta’dan Dacia Sandero Stepway 2024 model aracım için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, iki farklı hasar dosyamla ilgili uzun süredir çözüm bekliyorum.

Birinci dosyamda (2025111010875) eksper raporunun beklendiği söyleniyor ancak eksper raporunu verdiğini belirtiyor. İkinci dosyamda ise (2025111004683) eksper raporu verilmiş olmasına rağmen dosya hâlâ incelemede bekliyor. Her iki dosya için de yaklaşık 60 gündür herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece “dosya sorumlusuna iletiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, somut bir çözüm sunulmadı.

Aracım şu anda serviste ve mağduriyetim devam ediyor. Dosyaların hızlıca sonuçlandırılmasını ve aracımın mevcut durumu hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Poliçem de halen yürürlükte.

21 Eylül 22:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

22 Eylül 12:11
Sergen
26 Eylül 08:04

22.09.2025'te son bulacak denildi bilgi vereceğiz denildi fakat kimse aramadı yine ben arayıp sordum aracın durumunu. İhalenin sona erdiğini ve 26.09.2025'e kadar ihale durumunun paylaşılacağı söylenildi. Bugün son gün bakalım arayıp teklifte bulunacak mısınız çok merak ediyorum açıkçası çünkü tam 2 ay olacak.

Sergen
26 Eylül 14:28

Bugün tekrar ben arayıp ulaştım, 23.09.2025 tarihinde ihalenin sonuçlandığı ve perte çıktığı 26.09.2025 tarihine kadar teklifin bana büyük ihtimalle ulaştırılacağı bilgisi verilmiştir ilgili konuşmayı yasa gereği sanırım kayıt da ediyorsunuzdur. Bugün aradığımda ise aracımın eksper raporu beklediği ve bir pert bilgisi olmadığı söyledi ve süreç en başa döndü. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz yeter artık 2 ay oldu kendi söylediğinizi kendiniz inkar ediyorsunuz yanlış bilgi verilmiştir diyorsunuz hayatımdaki en kötü karar sizle çalışmak yeter artık ağlayacağım sinirden aracım esir alındı resmen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Hasarda Bile Uzun Bekleyiş Ve Tehditkar Eksper Tavrı Mağduriyet Yarattı

25 Ağustos 21:28
2.087
Küçük Hasarda Bile Uzun Bekleyiş Ve Tehditkar Eksper Tavrı Mağduriyet Yarattı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’da Süreç Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

24 Eylül 13:55
828
2
Gözde sonuçtan memnun değil

Kasko Sürecinde Bilgilendirme Ve İkame Araç Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

03 Kasım 15:58
282
Kasko Sürecinde Bilgilendirme Ve İkame Araç Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Quick Sigorta'nın İlgisizliği Ve Geciken Hasar Süreci Mağduriyeti

03 Eylül 15:09
1.096

Ayna Hasarı Sonrası Dosya Onaylanmıyor, Araçsız Kaldım

15 Ağustos 14:14
495
Benzer Şikayet Yaz