Quick Sigorta Ödemesi 2 Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

04.06.2025 tarihinde park halindeki aracıma çarpılması sonucu maddi hasarlı trafik tutanağı düzenlenmiş, ilgili süreç 11.06.2025 tarihinde tarafımca başlatılmış ve dosya açılmıştır. Aracım yaklaşık 15 günün sonunda dosya incelemesi sonucunda tamire alınmış ve Temmuz başında dosya kapatılmıştır. Tamir masrafları için tarafıma ödeme yapılması amacıyla IBAN bilgisi tarafımca paylaşılmıştır. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir ödeme yapılmayınca, olayın arkasını araştırdığımda Arpa Ekspertiz tarafından dosyanın yanlış gönderildiğini, bu nedenle Tramer’in iptal edildiğini ve tekrar gerekli işlemler için Quick Sigorta’ya e-posta attıklarını, ancak geri dönüş alamadıklarını öğrendim. Aradan yine 2 hafta geçmiş, 23 Temmuz tarihinde tekrar hem ilgili ekspertiz firması hem de Quick Sigorta ile hem e-posta hem de telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmemiştir. Bugün, yani 04.08.2025 günü tekrar Arpa Ekspertiz ile görüştüğümde, hâlâ dosyayla ilgili e-posta beklediklerini, kendilerinin de bu dosya ile ilgilendiklerini, Quick Sigorta’dan Ö**K*** isimli sorumlu kişinin dosyayla ilgilendiğini belirttiler. Bunun üzerine tekrar Quick Sigorta’yı aradım, bu sorumlu kişiye ulaşmak ve sorunu çözmek istediğimi belirtmeme rağmen bunun mümkün olmadığını, sadece kayıt açabileceklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Olayın üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, aracım tamir edilip masrafları ben kusursuz olduğum halde benden tahsil edildi ve hâlâ tarafıma ödeme yapılmamıştır. Sorumlular hakkında tarafıma dönüş bekliyorum.