Quick Sigorta Kaza Kusur Oranını Tek Taraflı Değiştirerek Ödeme Eksikliği Yaratıyor

17.10.2025 tarihinde Toyota Auris 2016 model aracımla bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası trafik polisi tarafından düzenlenen resmi kaza raporunda bana herhangi bir kusur veya kural ihlali verilmedi. Karşı tarafın zorunlu trafik sigortası Quick Sigorta’ya ait olduğundan, hasar dosyam 2025101139414 numarasıyla açıldı ve aracım serviste onarıldıktan sonra teslim aldım.

Aracımı teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, aracımın onarımını yapan servis beni arayarak sigorta şirketinden eksik ödeme aldığını, bunun sebebi olarak da kusur oranımın sonradan değiştirildiğini söyledi. Servis, kusur oranının değiştirildiğinden kendilerinin de haberi olmadığını özellikle belirtti. Benim kusursuz göründüğüm polis tutanağına rağmen, Quick Sigorta’nın herhangi bir bilirkişi raporu veya komisyon kararı olmadan kusur oranını değiştirmesi hem hukuka hem de etik kurallara aykırı bir uygulamadır.

Quick Sigorta ile yaptığım görüşmede bu duruma itiraz ettim; ancak tarafıma yalnızca yapılan işlemin doğru olduğu söylendi, hiçbir somut gerekçe sunulmadı. Resmi kaza raporunda bana kusur verilmemişken, tek taraflı şekilde kusur oranımın değiştirilmesini ve buna bağlı olarak mağdur edilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kusur oranımın, trafik polisi tarafından düzenlenen kaza tespit tutanağı doğrultusunda yeniden düzeltilmesini ve servis ödemesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kendilerinden defaatle talep etmeme rağmen tarafıma ekspertiz raporu gönderilmemiştir.