Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Kaza Kusur Oranını Tek Taraflı Değiştirerek Ödeme Eksikliği Yaratıyor

profile
05 Şubat 11:44
645

17.10.2025 tarihinde Toyota Auris 2016 model aracımla bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası trafik polisi tarafından düzenlenen resmi kaza raporunda bana herhangi bir kusur veya kural ihlali verilmedi. Karşı tarafın zorunlu trafik sigortası Quick Sigorta’ya ait olduğundan, hasar dosyam 2025101139414 numarasıyla açıldı ve aracım serviste onarıldıktan sonra teslim aldım.

Aracımı teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, aracımın onarımını yapan servis beni arayarak sigorta şirketinden eksik ödeme aldığını, bunun sebebi olarak da kusur oranımın sonradan değiştirildiğini söyledi. Servis, kusur oranının değiştirildiğinden kendilerinin de haberi olmadığını özellikle belirtti. Benim kusursuz göründüğüm polis tutanağına rağmen, Quick Sigorta’nın herhangi bir bilirkişi raporu veya komisyon kararı olmadan kusur oranını değiştirmesi hem hukuka hem de etik kurallara aykırı bir uygulamadır.

Quick Sigorta ile yaptığım görüşmede bu duruma itiraz ettim; ancak tarafıma yalnızca yapılan işlemin doğru olduğu söylendi, hiçbir somut gerekçe sunulmadı. Resmi kaza raporunda bana kusur verilmemişken, tek taraflı şekilde kusur oranımın değiştirilmesini ve buna bağlı olarak mağdur edilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kusur oranımın, trafik polisi tarafından düzenlenen kaza tespit tutanağı doğrultusunda yeniden düzeltilmesini ve servis ödemesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kendilerinden defaatle talep etmeme rağmen tarafıma ekspertiz raporu gönderilmemiştir.

Barış
Barış
04 Şubat 23:35

Ayrıca Trafik Polisi kamera inceleme neticesinde kusur ve kural ihlalini karşı tarafa verdiğini, bana ait herhangi bir kusur veya kural ihlali bulunmadığının kgys kameralarınca da anlaşıldığını açık bir şekilde tutanakta belirtmiş

05 Şubat 21:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

09 Şubat 20:53

İlgili dosyada kaza tekrar incelenmiş olup kusur tespiti aynı doğrultudadır. Verilen kusur görüşüne göre ödeme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Barış
Barış
09 Şubat 22:01

Yasal Haklarımı sonuna kadar kullanmaya devam edeceğim kazandığım dava dosyasını da buradan paylaşacağım. Anladığım kadarıyla bu haksız işlemi herkese uyguluyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’dan Hasar Dosyam İçin Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
16 Aralık 2025 11:36
1.819
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’nın Şüpheli Hasar İddiası Ve Uzayan Ödeme Süreci

profile
31 Aralık 2025 10:07
1.061
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Polis Tutanağına Rağmen Kusur Oranımın Artırılmasıyla Yaşadığım Mağduriyet

profile
16 Aralık 2025 00:31
445

Sigorta Şirketinin Eksik Hasar Ödemesi Ve Kusur Oranında Tutarsızlık

profile
20 Ekim 2025 16:47
1.941

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz