to read complaints and reviews, or file yours.Click Kartım Yanlış Adrese Gidiyor Ve Teslim Edilmiyor
VakıfBank’tan talep ettiğim Click Kart, Kuryenet aracılığıyla adresime gönderildi ancak bir türlü teslim edilmiyor. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen Kuryenet görevlisi her seferinde yanlış adrese gittiklerini söylüyor ve “gün içinde getireceğiz” denmesine rağmen kartım teslim edilmiyor.
Bu durum daha önce de farklı bir kart gönderiminde defalarca yaşanmıştı ve şu an Click Kart için de aynı mağduriyetle tekrar karşı karşıyayım. Son olarak 29 Ağustos tarihinde yine yanlış adrese gidildiği söylenmesine rağmen kartım tarafıma getirilmedi.
Acilen, herhangi bir bahane üretilmeden kartımın doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
